Les entreprises qui misent sur l’automatisation dans divers domaines et sur les possibilités offertes par l’intelligence artificielle disposent de véritables atouts par rapport à leurs concurrentes. L’intelligence artificielle et ses applications ouvrent de nombreuses perspectives pour gagner en efficacité et booster la productivité quotidienne des entreprises.
L’analyse prédictive compte au nombre de ces atouts majeurs pour les entreprises qui souhaitent prendre les bonnes décisions afin de booster leurs ventes, et d’orienter leur activité vers le succès. Voici quelques façons de se servir de l’intelligence artificielle pour vendre plus.
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Prendre des décisions pertinentes sur la base de milliers d’informations
Choisir les bons produits, s’approvisionner ou produire dans les quantités idéales ou encore ajuster les stocks au bon moment : pour toutes ces décisions qui ont une importance majeure dans son développement, l’entreprise doit tenir compte d’informations fiables et de nombreux facteurs. À l’ère ou une proportion toujours croissante de consommateurs passent leurs commandes à travers un écran connecté et laissent de nombreuses traces en ligne, chaque action du client ou du prospect est une information des plus précieuses pour l’entreprise.
Des spécialistes comme Kobia, expert en data sciences, permettent aux entreprises de tirer profit de cette immense masse de données (le Big Data), en prédisant notamment de manière pertinente les achats des clients avec l’intelligence artificielle.
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L’intelligence artificielle : pour qualifier les prospects efficacement
La digitalisation des entreprises et l’utilisation quotidienne du web par des millions de clients potentiels ont favorisé les échanges et ont donné aux entreprises les moyens d’avoir plus facilement une dimension internationale. Cependant, la taille du web et les millions d’utilisateurs nécessitent de la part des entreprises un tri minutieux. Les fichiers de prospects sont passés de listes relativement réduites au début du web à ressources en constante évolution. L’intelligence artificielle permet de collecter les données de manière organisée et bien plus efficace, à une ère où les logiciels de base sont largement dépassés. L’IA est le moyen de faire un lien sûr entre les entreprises et leurs clients potentiels, pour des fichiers de plus grande qualité.
Comprendre l’analyse prédictive
Les clients qui font leurs achats en ligne pour des articles précis reçoivent des suggestions par rapport à des produits additionnels. Ces recommandations sont loin d’être faites par hasard : elles touchent toujours à des produits connexes à ceux déjà achetés par le client. Des recommandations pertinentes peuvent aussi simplement être faites sur la base des pages que les internautes visitent. En fait, l’intelligence analyse toutes les données des clients (leurs habitudes et transactions), afin de prédire leurs achats futurs.
Pour les clients, l’IA est également une avancée considérable. Elle leur permet de trouver en quelques secondes des produits qu’ils auraient mis des heures à rechercher. De son côté, l’entreprise peut développer une stratégie des plus pointue, ainsi que des arguments de vente sûrs pour conserver une longueur d’avance sur les concurrents et acquérir des clients et les fidéliser.
La perspective d’atteindre un niveau d’efficacité ultime
L’intelligence artificielle ou encore l’analyse prédictive que l’on peut en obtenir n’impliquent pas systématiquement pour les entreprises un plus grand nombre de marché ou de clients. Une bonne analyse prédictive met simplement à la disposition de l’entreprise les données exploitables pour augmenter les ventes et faire les bons choix.
En l’absence de données de qualité, les meilleurs commerciaux du monde perdront énormément de temps à trouver les bons contacts, ou encore à mesurer leurs performances. En revanche, avoir une vue claire des clients et des prospects et des données fiables et récentes permet d’optimiser le temps de travail et l’efficacité de l’entreprise et de son site internet.