Lorsque l’on part en voyage à l’étranger, il est essentiel de pouvoir rester connecté et joignable, que ce soit pour le travail ou pour communiquer avec sa famille et ses amis. Les offres de forfaits mobiles ont donc évolué pour répondre à cette demande croissante de communication internationale. Dans cet article, nous vous expliquons comment utiliser votre forfait SFR à l’étranger afin d’éviter des frais supplémentaires inattendus et profiter pleinement de votre séjour.
Les options incluses dans les forfaits SFR pour l’étranger
Tout d’abord, il convient de connaître les options dont vous disposez avec votre forfait actuel chez SFR. En effet, selon l’offre choisie, certaines options sont déjà incluses qui vous permettent d’utiliser votre téléphone portable à l’étranger sans surcoût.
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Option appels, SMS et MMS illimités depuis l’Union Européenne et les DOM
Cette option permet aux détenteurs de certains forfaits SFR (Red by SFR, SFR Starter, SFR Premium ou SFR Power) d’appeler, d’envoyer des SMS et des MMS en illimité depuis les pays de l’Union Européenne ainsi que depuis les départements d’Outre-Mer (DOM). Ainsi, vous pourrez continuer à communiquer normalement avec vos proches même si vous êtes en voyage dans ces zones géographiques.
Option Internet mobile depuis l’étranger
SFR offre également la possibilité de profiter d’un certain volume de données mobiles (en Go) pour naviguer sur Internet depuis votre smartphone, et ce même à l’étranger. Le volume de data inclus dépend du forfait choisi chez SFR (Red by SFR ou SFR Power, par exemple). Le débit de cette connexion pourra toutefois être réduit une fois le volume atteint.
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Les solutions pour utiliser son forfait SFR à l’étranger en dehors de l’Union Européenne et des DOM
Pour les voyages hors de ces zones géographiques, vous devrez activer des options complémentaires afin de bénéficier des services proposés par SFR à l’étranger. Ces options sont disponibles sous forme de pass ou de packs permettant d’utiliser votre téléphone portable depuis différentes destinations.
Les Pass internationaux SFR
Les Pass internationaux peuvent être activés depuis l’espace client SFR, avant votre départ à l’étranger. Ils sont destinés aux clients souhaitant appeler vers l’étranger depuis la France métropolitaine ou utiliser leur téléphone depuis un autre pays que ceux de l’Union Européenne et des DOM. Plusieurs pass sont disponibles :
- Pass Europe : appels illimités, SMS/MMS illimités et un volume de data selon l’offre choisie ;
- Pass Monde : appels limités, SMS/MMS illimités et un volume de data selon l’offre choisie.
Il est important de respecter la durée de validité et les conditions d’utilisation de ces pass pour éviter des frais supplémentaires.
Les Packs découvertes à l’étranger
SFR propose également des packs découvertes qui permettent d’appeler, envoyer des SMS et utiliser votre connexion Internet mobile lors de séjours temporaires dans certains pays hors Union Européenne. Ces forfaits sont disponibles en différentes formules afin de s’adapter à vos besoins spécifiques en termes de communication et de volume de data :
- Pack appel + SMS : appels limités et SMS illimités pendant une période déterminée ;
- Pack Internet mobile : un volume de data prédéfini pour profiter de la connexion Internet sur votre smartphone.
Quelques conseils pratiques pour optimiser l’utilisation de son forfait SFR à l’étranger
Afin de mieux gérer votre consommation et éviter les mauvaises surprises en rapport avec les coûts, voici quelques astuces utiles :
Désactiver les données mobiles en itinérance (ou roaming)
Pour éviter que votre téléphone ne consomme accidentellement des données sans que vous le sachiez, pensez à désactiver les données mobiles en itinérance. Cette option se trouve généralement dans les paramètres de votre smartphone, sous l’intitulé « Réseaux mobiles » ou « Données cellulaires ». Vous pourrez réactiver cette option si nécessaire lorsque vous souhaitez utiliser votre data à l’étranger.
Utiliser le Wi-Fi dès que possible
Afin de limiter votre consommation de données mobiles lors de votre voyage, privilégiez l’utilisation du Wi-Fi, que ce soit à votre hôtel, dans des cafés ou bien d’autres lieux publics. Vous pourrez ainsi économiser votre forfait et mieux gérer vos dépenses en matière de communication à l’étranger.
Vérifier régulièrement votre consommation
Pour suivre votre consommation de data, d’appels et de SMS depuis l’étranger, n’hésitez pas à vous connecter à votre espace client SFR ou bien à utiliser l’application dédiée sur votre smartphone. Vous pourrez ainsi surveiller votre consommation et ajuster au besoin en activant des options supplémentaires si nécessaire.
En résumé, avec SFR, il est relativement simple de profiter pleinement de son forfait à l’étranger grâce aux options incluses et aux différents pass ou packs complémentaires disponibles. N’oubliez pas de bien vérifier les conditions d’utilisation et les durées de validité de ces offres afin d’éviter des dépassements non désirés et passer un séjour sans soucis en matière de communication !